שאלות נפוצות

1. מה זה סרבולה?

סרבולה היא מערכת אינטרנטית שמרכזת במקום אחד את כל שירותי התוכן שאתה צריך. מאחורי הקלעים אנו עובדים עם מאות כותבי תוכן מקצועיים שכותבים שעובדים לפי כללי איכות ומעקב שלנו. המטרה היא לחסוך לך זמן בהתנהלות מול כותבים, כך שתוכל להזמין תוכן בידיעה שהוא נכתב באיכות הגבוהה ביותר ובכך לפנות את הזמן שלך.

2. איך זה עובד?

כל כותבי התוכן שלנו עוברים תהליך הכשרה ובקרה לאורך כל תהליך העבודה, בכדי להבטיח לך את התוצר האיכותי ביותר. לאחר מילוי טופס קצר באתר, ההזמנה שלך תישלח לכותב המתאים ביותר מתוך המאגר שלנו, הכותב יכתוב את התוכן ובסוף התהליך אנו נבצע בדיקת איכות: בדיקת תחביר, סימני פיסוק, שגיאות כתיב, שהתוכן לא מועתק וכמובן הגהה ועריכה על ידי עורך.

במידה והכל תקין, התוכן נשלח אליך, אחרת – נדאג לשלוח לכותב את התיקונים הנדרשים עד שישלים את המשימה כנדרש.

עוד על תהליך כתיבת התוכן ←

3. אילו שירותי תוכן אתם מספקים?

כרגע אנו מספקים מגוון שירותי תוכן:

אנו דואגים להוסיף כל הזמן שירותים חדשים, אם יש שירות מסוים שהיית רוצה פשוט ספר לנו על כך וניצור אותו עבורך ☺

הזמן שירותי תוכן ←

4. מהן אפשרויות התשלום שאתם מציעים?

תשלום דרך חשבון PayPal או כרטיס אשראי בתוך PayPal.

5. כמה עולה מאמר?

עלות המאמר נקבעת בהתאם לרמת הכתיבה וכמות המילים שהוזמנה.

התמחור הוא תמיד לפי מחיר קבוע למילה למילה:

לעלות זו יש להוסיף עמלת פייפל (בגובה 3.4% + 1.20 ש"ח) ומע"מ (18%).

לדוגמא: מאמר באורך 300 מילה ברמה בסיסית יעלה לאחר כל התוספות: 48.9 ש"ח, להלן החישוב של כל הרכיבים:

300 * ₪0.13 = ₪39 ₪39 * (3.4 / 100) + ₪1.2 = ₪2.526 (₪39 + ₪2.526) * 18 / 100 = ₪7.4
300 מילה ברמה בסיסית עמלת פייפל מע"מ
13 אג' 3.4% + 1.2 ₪ 18%

6. האם ניתן לקבל הנחה?

ניתן לקבל בונוס באופן הבא: להיכנס לעמוד קניית קרדיטים ולרכוש חבילה שכוללת קרדיטים במתנה שמתווספים לחשבון. עם קרדיטים אלו ניתן לרכוש לאחר מכן שירותים באתר. עלות כל קרדיט היא 7.66 ₪.

7. באיזה שפות אתם כותבים?

כרגע רק אנגלית, עברית ורוסית.

8. האם ישנה כמות מילים מינימלית?

בהזמנה של מאמר מקצועי ישנה כמות מילים מינימלית של 250 מילים, היות ולצורך כתיבת מאמר קריא חייבים בכמות מילים מינמלית. לעומת זאת, בהזמנה של כתיבה שיווקית, אין מכסת מילים מינימלית.

9. תוך כמה זמן ההזמנה מוכנה?

המערכת מקצה דד-ליין בהתאם לגודל ההזמנה, ניתן לראות את הזמן המדוייק הסופי במעמד ההזמנה בתחתית הטופס (ברגע שממלאים זה מתעדכן אוטומטית במקום).

טווח זמן סטנדרטי: 4-5 ימי עסקים.

10. האם תוכלו לשכתב בעבורי תוכן קיים?

בהחלט.
נא לציין בהנחיות ההזמנה את ה-URL של הטקסט עליו יש להתבסס.

11. האם אני יכול לבקש תיקונים אם אני לא מרוצה?

כמובן שאפשר.

חשוב לנו שתהיה מרוצה ולכן יצרנו אפשרות "לדחות" משימה במידה והיא אינה עומדת בתנאי האיכות שלנו או ההנחיות שהגדרת בהזמנה. לאחר שהתוצר נשלח אליך בסיום העבודה, תהיה לך אפשרות בלוח הבקרה "לדחות" את המשימה תוך כתיבת הסיבה לדחייה.

בשלב זה נבצע את התיקון הנדרש ונשלח לך את התוצר שנית בכדי שתוכל לאשר את המשימה לאחר התיקון. אם אינך מאשר/דוחה את המשימה תוך 3 ימים מהרגע שהיא הסתיימה, היא תאושר אוטומטית.